Historique

Le Benchmark CoManaging Tourisme et Internet a été créé en 2007 par le cabinet CoManaging pour le compte de ses clients en complément des études référentes en France sur Internet et le Web 2.0 avec l’ambition de connaître, et suivre au jour le jour, les nouvelles pratiques du tourisme sur Internet et sur les mobiles.

En 2009, CoManaging a lancé 5 « Benchmarks CoManaging thématiques tourisme et Internet » à la demande de ses clients dans les secteurs suivants : Filières « équines », « nautisme », « vélos », « sites de visites » et « pratiques durables ».

Objectifs

Outil de travail opérationnel, le benchmark Tourisme et Internet de CoManaging a pour objectif d’aider les acteurs du tourisme à s’adapter aux évolutions des technologies tant dans leur marketing que dans leur organisation ou management de leur structure.

Il permet notamment de

1. Connaître les évolutions du tourisme sur Internet et dans les mobiles dans les pays et chez les acteurs les plus avancés afin de pouvoir les anticiper

2. Connaître les meilleures pratiques dans le tourisme sur Internet afin de s’en inspirer dans ses propres actions de marketing et de management

Grâce à la présentation orale incluse dans l’abonnement au benchmark, il est également devenu pour ses abonnés un formidable outil de sensibilisation et de formation de ses collaborateurs et de ses partenaires ou acteurs institutionnels ou privés.

Le contenu du "Benchmark CoManaging Tourisme et Internet"

1. Les chiffres clés du tourisme sur Internet dans les pays les plus développés qui montrent la façon dont les choses vont évoluer en France

2. Les nouveaux acteurs du tourisme sur Internet et leurs dernières actualités

3. Les nouvelles technologies qui vont impacter demain le tourisme sur Internet

4. Les nouvelles tendances et pratiques du tourisme sur Internet et dans les mobiles dans le monde

• dans les offres
• dans les démarches qualité
• dans les stratégies de prix
• dans la commercialisation
• dans la promotion, et la communication
• dans la fidélisation
• dans l’organisation et la gouvernance
• dans les outils de veille et de contrôle

5. Les applications opérationnelles et enseignements concrets que peut tirer un acteur du tourisme français de ces nouvelles évolutions

Le contenu des "Benchmark CoManaging thématiques tourisme et Internet"

(actuellement filières équines, nautisme, vélos, sites de visites et pratiques durables)

• Evaluation des principaux sites web des acteurs locaux du territoire de la filière en matière de référencement, concurrence, visibilité, ergonomie, de voir les qualités et principales faiblesses constatées et mesurer les points d’amélioration possibles
• Connaissance des principaux acteurs, sites, moteurs, blogs, forums, réseaux sociaux et communautés de la filière en France et dans le monde (étude des sites, caractéristiques et niveau d’engagement des membres, animation de la communauté, chiffres clés d’audience et de nombre de membres s’il en existe, positionnement et référencement éventuel de concurrents ….
• Analyse concurrentielle pour connaître quelle est la notoriété générale et référencement dans les moteurs de recherche de vos marques (destination, site ou produit) sur Internet par rapport à d’autres régions, à travers une étude des principaux mots clefs tapés
• Bonnes pratiques au sein de la filière grâce à une sélection d'exemples d’actions marquantes d’acteurs dans les différents éléments du marketing (offre, prix,  commercialisation, communication, organisation et évaluation)
• Recommandation générale marketing personnalisée sur la filière, sous la forme d'une synthèse des points clés à prendre en compte dans chacun des éléments du mix-marketing ainsi qu'une approche méthodologique pour construire une stratégie type de webmarketing affinitaire de la filière.

Méthodologie

1. Compilation des chiffres et des exemples les plus pertinents (opérationnels et pédagogiques) pour le tourisme et le marketing sur internet grâce à des citations, des extraits d'articles et des captures d’écran issues de plus de 200 sites web.
2. Démarche de veille s'appuyant sur
   • les flux RSS de sites et blogs anglophones et francophones (75 flux suivis quotidiennement)
   • des newsletters professionnelles du marketing et du tourisme
   • une recherche d'informations spécifiques et ciblées sur les moteurs de recherche
3. Actualisation permanente de la base de données avec une intégration quotidienne des nouvelles informations
4. Rédaction d’un rapport de recommandation marketing à partir des données publiés et de l’expérience du cabinet CoManaging en matière d’accompagnement marketing

Les conditions financières

1.     Benchmark CoManaging Tourisme et Internet

a)     Abonnement annuel (1 500€ HT) incluant :

• Le rapport final annuel au format PDF ou Power Point comprenant plus de 600 pages s'appuyant sur des captures d'écrans et des exemples précis

• 4 rapports d'actualisation et de veille par an au format PDF récapitulant les nouveautés des mois précédents

• Des recommandations opérationnelles en terme de marketing en conclusion du rapport (voir contenu p.2). Il paraît tous les ans au mois de juin.

b)    Pr�sentation orale (1 500€ HT) incluant :

• La conception d'un PowerPoint personnalisé (extraits du benchmark) suivant les objectifs et les personnes présentes

• Une intervention orale d'une demi-journée avec conseils et questions/réponses sous la forme souhaitée (réunion restreinte, séminaire, rencontre d'acteurs' etc). Les frais de transport et de mission sont facturés en supplément sur justificatifs.

• La remise d'un document en pdf pour diffusion auprès des participants

c)    Offres optionnelles : sur devis

Personnalisation du benchmark en fonction d’un territoire ou d’une entreprise, conférence, formation, animation d'ateliers restreints, séminaires-conseils… etc.

2.      Benchmarks CoManaging thématiques Tourisme et Internet » : sur devis (variable suivant le contenu et la thématique étudiée)