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Nos activités, toutes centrées autour du développement et du marketing, de l'identité et de la marque territoriale, nous amènent à fournir à nos clients neuf types de prestations ou d'activités différentes sachant que chacune des missions qui nous sont confiées fait généralement appel en même temps à plusieurs de ces savoir faire.
- Développement et marketing territorial
- Positionnement de territoire
- Stratégie de marque
- Analyse identitaire d'un territoire
- Benchmark CoManaging Tourisme et Internet
- Etudes
- Formation & enseignement
- Colloques & Séminaires
- Publications & Articles
Deux types d'analyses identitaires sont proposées par CoManaging
Portrait identitaire® de territoire
Le Portrait identitaire® ou « Guide des identités » d’un territoire recense, analyse et hiérarchise l’ensemble des « signes » visibles, psychologiques ou symboliques qui le compose et le caractérise pour présenter sa personnalité profonde. Dans la synthèse, il fait apparaître les traits saillants qui le singularisent, les concepts transversaux qui le sous-tendent en le démarquant des autres territoires, et apporte des conclusions précises sur la réalité et la force de son identité.
C'est d'abord un outil de réflexion, un travail préalable pour donner du sens à une réflexion stratégique, notamment la définition d'un positionnement, conceptuel ou marketing suivant les cas, pour trouver des solutions uniques et spécifiques.
C'est également un outil très efficace de communication et de fédération des acteurs économiques et des habitants d'un territoire autour d’un diagnostic partagé. Largement illustré et très valorisant, le Portrait identitaire® d’un territoire, conçu pour pouvoir être présenté en séances publiques, devient une plate-forme, un outil de consensus, l'expression d'une analyse partagée par les différents acteurs d'un territoire, et la base d'un discours univoque et commun à tous.
C'est aussi un outil de compréhension, une banque de données identitaires qui peut contribuer à définir un projet de développement d'un territoire, de la structuration d'une offre à son "territoire de marque" et servir de brief, par exemple pour nourrir une démarche créative d'autant plus pertinente (création de logo, d'identité graphique, de site web, de marque, de produits, etc.)
C'est enfin un outil de faire–savoir pour une communication identitaire, valorisant la singularité, la diversité et la vérité du territoire, contrairement à "l'image", réductrice, artificielle et souvent fausse (clichés, "cartes postales", idées reçues, etc.).
Au final, le Portrait identitaire permet ainsi d’avoir une connaissance et une compréhension approfondies d’un territoire et sert de guide de travail pour concevoir et mettre en œuvre sa stratégie de développement, d'aménagement, de marketing et de communication.
En formalisant et en révélant le « sens » de ce territoire et des hommes qui l’habitent, et en s’appuyant sur une consultation élargie, ce type d’approche et d’outil s’inscrit dans une vision durable du développement territorial.
Le coût et la durée de réalisation d'un Portrait identitaire sont variables en fonction des options choisies. Le délai s'étale généralement sur une période de 5 à 7 mois. Pour une approche des coûts, contacter Joël Gayet
C’est un outil nouveau, considéré comme très innovant par les experts. Il fait d'ailleurs l’objet de nombreuses publications dans des colloques nationaux et internationaux et devient un référent en matière de développement durable, de marketing et de communication territoriale (voir Colloques & séminaires et Publications et articles).
Profil de territoire
Un "Profil de territoire" est une analyse plus courte et moins profonde qu'un Portrait identitaire. Elle ne permet pas d'avoir une analyse aussi détaillée de toutes les facettes identitaires du territoire mais permet cependant de faire émerger et dessiner son identité en répondant aux trois questions-clés que se posent certains territoires :
- Mon territoire a-t-il une identité ?
- Si oui, quels sont les principaux signes qui la constituent ?
- Quels sont les principaux concepts qui expriment, résument et synthétisent le territoire
La durée de réalisation d'un Profil de territoire est de 2 à 3 mois. Son cout est variable suivant la complexité du territoire.
CoManaging a réalisé 30 Profils ou Portraits identitaires en 4 ans dont 8 pour des régions, 15 pour des départements (France) ou cantons (Suisse) et 7 pour des "pays Voynet", territoires SCOT, communautés de communes, villes et sites touristiques ou archéologiques (classés au Patrimoine Mondial de l'UNESCO), en France, en Suisse, en Belgique et en Tunisie
(voir aussi témoignages et références)
Les prestations fournies par CoManaging sont très diverses à l'intérieur des missions de développement et de marketing territorial. Elles se concentrent cependant sur une mission d'accompagnement dans le marketing stratégique et touristique autour des missions suivantes :
- Etablissement de cahier des charges et sélection de prestataires dans le cadre d'une consultation et/ou d'un appel d'offres (exemple de missions récentes d'accompagnement dans la sélection de prestataires sur lesquelles nous sommes intervenus : schéma de développement touristique, formation, stratégie et plan marketing territorial, positionnement d'un territoire, code et guide de marque, campagne de communication, conception et référencement d'un site Internet….)
- Etablissement d'un diagnostic de territoire
- Etablissement d'un schéma de développement touristique ou d'un Cadre de développement et de marketing touristique
- Etablissement d'une stratégie et d'un plan marketing
- Positionnement de territoires
- Accompagnement dans la mise en œuvre d'une stratégie ou d'un plan marketing territorial et / ou touristique
- Définition d'une politique d'organisation et de structuration de l'offre
- Définition et mise en œuvre d'une qualification de l'offre et /ou d'un label territorial
- Définition et mise en œuvre d'une thématique affinitaire
(voir aussi témoignages et références)
Les prestations fournies par CoManaging, qui s'inscrivent toujours dans un esprit d'accompagnement, sont très complètes sur les stratégies de marque de territoire
- Construction d'une marque / Stratégie de marque
- "Plateforme de marque"
- "Code de Marque" et "architecture de marque"
- Développement de produits à la marque de territoire (sous forme de Cobranding, Licensing… etc)
(voir aussi témoignages et références)
Les Benchmarks Tourisme et Internet de CoManaging ont pour objectif d’aider les acteurs du tourisme à s’adapter aux évolutions des technologies tant dans leur marketing que dans l’organisation et le management de leur structure. Leur objectif est de suivre les évolutions du tourisme sur Internet et dans les mobiles dans les pays et chez les acteurs les plus avancés afin de pouvoir les anticiper et de connaître les meilleures pratiques dans le tourisme sur Internet ou sur les mobiles afin de s’en inspirer dans ses propres actions de marketing et de management Grâce à la présentation orale incluse dans l’abonnement au benchmark, il est également devenu pour ses abonnés un formidable outil de sensibilisation et de formation de ses collaborateurs et de ses partenaires ou acteurs institutionnels ou privés.
(voir point de vue et détail des prestations dans Benchmark)
(voir point de vue et détail des prestations dans Benchmark)
Etudes
CoManaging n'est pas un cabinet d'études. C'est un cabinet conseil qui réalise parfois des études dans le cadre de missions d'assistance ou d'accompagnement en développement et en marketing territorial.
- Etudes dans le cadre de mission d'analyse identitaire ou d'accompagnement en développement
Réalisées auprès de plus de 30 territoires en 4 ans (voir références), ces enquêtes sont préformatées. Elles permettent aujourd'hui de mettre en perspective les résultats de chaque territoire par rapport à d'autres territoires
- Enquêtes habitants
- Enquêtes visiteurs
- Enquêtes experts
- Enquête sur la perception et la vision du développement des acteurs leaders
- Etudes dans le cadre de mission d'accompagnement en marketing ou en stratégie de marque
- Etude sur l'identité d'un territoire et le développement durable
- Etude des attentes et des comportements des clients
- Etudes sectorielles et thématiques
- L'habitant et le tourisme
- Le marketing des jardins
- Tourisme et handicap
- Tourisme urbain
- Tourisme rural
- … etc.
- Etude sur la qualité et la qualification de l'offre
- Etude de concurrence
- Etude sur le nouveau marketing touristique
- Enquêtes marketing acteurs (tourisme et/ou développement économique)
- Test de positionnement et de concept de marque
- Audit de communication: audit des stratégies et des messages de communication / Détermination de la carte des liens" d'un territoire et étude de la cohérence des messages
- Audit de marque : audit de la performance d'une marque territoriale
- Etude sur les éditions papier
- Audit la conception et la stratégie Internet
(voir aussi témoignages et références)
Le cout des études est généralement forfaitaire mais il varie bien entendu en fonction du nombre de jours et des équipes ou du consultant mobilisés.
Pour faciliter l'adhésion des habitants et des acteurs à un diagnostic partagé et pour renforcer la fierté d'appartenance au territoire, nous avons créé une collection de livre autour de la marque "Corps & Ame éditions"
Cette collection raconte l'identité des territoires à partir des travaux réalisés dans les Portraits identitaires.
(voir aussi témoignages et références)
Nous inscrivons la formation dans une dimension concrète et opérationnelle dans l'esprit de notre métier de consulting opérationnel.
Pour cela nous avons développé des "séminaires-actions", à mi chemin entre de la formation et du conseil personnalisé qui reposent sur les points suivants :
- On personnalise le module et l'offre de formation dans tous ses aspects (durée, contenu, pédagogie, outils…)
- On travaille directement sur les problématiques, outils, applications et supports des participants
- On relie la formation à la stratégie du territoire
- On s'appuie sur une forte participation des participants
- On intègre un maximum d'expériences concrètes et d'exemples réussis
Les "séminaires-actions" peuvent être relayés par de l'accompagnement personnalisé en option
Les contenus de la formation sont en partie nouveaux car les contenus s'appuient sur notre propre activité de conseil et le benchmark CoManaging.
Nous intégrons les nouvelles tendances et pratiques du marketing dans nos séminaires, nous nous appuyons sur des exemples pris dans le monde entier et nous actualisons en permanence ces données.
Les intervenants sont eux-mêmes des consultants et pas uniquement des formateurs. Ils sont spécialisés dans le développement touristique territorial et les nouvelles approches du marketing touristique
Le département est animé par Françoise Clermont
Les managers-consultants de CoManaging interviennent dans une quinzaine de colloques et séminaires en Europe.
Les managers-consultants participent à la rédaction de certains dossiers ou publications en rapport avec notre activité. Même si cela prend parfois beaucoup de temps, nous constatons que cela nous fait progresser et fait connaître nos idées.
(voir nos références dans les publications et articles)
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